1.沟通的基本问题是心态

　　如果带着情绪去沟通，只会适得其反，不仅没达到想要沟通的目的，而且还可能会引起双方矛盾，得不偿失。人的负面情绪归根结底还不是因为目标没能被满足嘛!所以找到自己真正想达成的目的，进而有针对性的沟通才是最可取的方式呀。

　　2.一开始就确定好沟通目标

　　任何工作都是有具体目标的，如果没有明确的目的，沟通只会是无效沟通，沟通时间只会成为不必要投入成本。

　　3.沟通要建立统一标准

　　大部分业务都有自己的一套可量化标准，没有具体数据化的指标评价都是带有主观色彩的伪评价!