根据《物业管理条例》第33条：从事物业管理的人员应当按照有关规定，取得职业书；《物业管理条例》第61条：违反本条例的规定，物业管理企业聘用未取得物业管理职业书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方房地产主管部门责令停止行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担。组织《全国物业管理岗位证书》培训考试，合格颁发证书该证书全国通用，出国有效，网上注册。dsjyyyyg

通过经理人专业性、前瞻性的预判和分析，针对目标性楼盘进行适当的人力、物力、财力的配置，做好各种类支出的管控才是经理人三个字中所蕴含的经营概念之基础要素。所以说，经营物业中的第一步就是成本控制。经营中创利的前提和基础，或者说经营行为的第一个动作就是做好预算和成本控制。

要不断厚重自身的协调力。物业管理处经理每天要面对管理区域内各种各样的业主及自己的员工，同时还要面对公司领导和各个职能部门以及跟管理处的业务往来关系。没有良好的沟通协调能力，对管理处的运作管理会存在一定的障碍和阻力。对于公司领导的指令意图，你必须有效地领会，并严格执行实施，在实施过程中所出现的问题及时反馈给公司领导，从而使公司领导有效地调整自己的决策。对各职能部门及业务往来关系，应起到桥梁作用，在充分维护公司利益的同时，应在各方利益上找到一个支撑点，也就是共同利益，实现双赢的局面，但如果利益产生时，就需要经理发挥超强的沟通协调能力去为公司争取大的利益。面对管理区域内业主，物业管理企业毕竟是服务行业，你所需考虑的应该是如何使业主满意，这就要求你在脚踏实地地去做的同时，还要以真诚的态度去和业主交朋友，去了解业主们的困难和需求并解决，业主们的满意度就是公司经济指标的保证，也是我们工作的目标。

良好品质的的设计，生产过程的控制，产品稳定性的巩固，与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质，败也品质”。


物业管理与服务是商品，虽然它不能像其他具象商品那样让顾客直接触摸，等时交换，即刻享用，同步感知其优劣，然而它仍然不乏商品的属性。

从属于发展商的物业企业在项目管理服务初期会在物业服务品质和楼盘服务包装上有所突出，稍有弱化经济效益。但促进楼盘的销售和物业本身附加值的彰显同样是效益的一种，那是美誉度，是潜移默化根根植于消费者心中的无形效益。它将在持续开发楼盘的良好销售业绩中渐进的“折射”出来。
人们所体会和常见的物业管理与服务均为常态物业。常态物业即业主入伙后进入居住使用期，居家生活期的楼盘。这个时期产权基本上化整为零，分别转移到了零散的“小业主”名下，考验项目经理人对物业的管理，服务和经营能力的核心期已经正式到来。